R6
首次访问讲清楚
把准备动作、入口挑选和常见误操作并到一处,第一次来的人按顺序读完就能往下走。
01
按版本批次、使用指南、适配表现与问题反馈分成四组。点一下标签,只看你关心的那一类。
A · 版本批次
本月批次
上一批次
B · 使用指南
指南第 6 次修订
指南第 5 次修订
指南专题
C · 适配表现
本月批次
本季度
从点开到可以操作,中间的空档比上一批次收缩,常用动作基本一步到位。
从二级页面退回时保留了原来的位置,反复比对说明时不用一次次重新翻。
每次放行之前,先在手机与平板上走完整流程,确认没有按钮被遮挡才算完成。
03
指南不是一版写完就放着。每收到一批集中问题,就挑出来改一轮,改完标注第几次修订。
R6
把准备动作、入口挑选和常见误操作并到一处,第一次来的人按顺序读完就能往下走。
R5
触控手势、页面缩放、横竖屏切换逐个配图,照着图点一遍,比读文字快得多。
R4
长住海外或习惯繁体阅读的用户,在语言与区域设置那一节能找到对应的说明。
R3
把常去的页面怎么收起来、遇到问题怎么写清楚,分成两节各自讲透,混在一起容易漏。
04
用手机打开的人占了大多数,所以每次改版都先从小屏开始试。屏幕窄、手指粗、光线差,这些都得算进去。
05
12 个高频入口按访问量重新排过顺序,常被一起用到的几个挪到了相邻位置。
清单里的每一个格子对应一个常用去处。改动原则很简单:用得多的往前排,前后有连贯性的放一起,免得来回折返。
清单每个季度跟着批次一起调整一次,被换下来的入口会在下一批次的说明里写明去向,收藏过的旧地址不会突然打不开。
06
改动记录按季度归档,越早的条目越靠后,需要比对时顺着时间轴翻就行。